ER Telegram-канала — как посчитать вовлечённость и что считать нормой
ER — engagement rate, вовлечённость — отвечает на вопрос, который не закрывают ни подписчики, ни охват: читают ли канал на самом деле. Подписчиков можно накрутить, охват — нагнать ботами, а вот заставить тысячи людей стабильно реагировать на посты пока не научился никто. Поэтому опытные рекламодатели смотрят на ER раньше, чем на размер.
Проблема в том, что «ER» в разных сервисах означает разные вещи. Разберём обе формулы — и какая для чего.
Формула первая: ER по охвату (ERR)
ERR = средний охват поста ÷ подписчики × 100%
Это доля аудитории, которая реально видит посты. В Telegram её часто называют просто ER, что добавляет путаницы, — точнее говорить ERR, engagement by reach.
Ориентиры мы не взяли из головы, а посчитали по своей базе — 799 каналов каталога с измеренным охватом, август 2026:
| Размер канала | Медианный ERR | Половина каналов укладывается в |
|---|---|---|
| до 1 000 подписчиков | 24% | 19–41% |
| 1 000 – 10 000 | 16% | 10–29% |
| 10 000 – 100 000 | 11% | 6–20% |
| больше 100 000 | 10% | 4–18% |
⚠️ Оговорка про выборку: это каналы нашего каталога, преимущественно русскоязычные. Цифры честны как ориентир по этому срезу рынка, а не как истина обо всём Telegram.
Два вывода из таблицы. Первый: ERR падает с ростом канала, и это норма. Старые подписчики остывают, часть уходит из Telegram, а мышцы канала — свежая заинтересованная аудитория — всегда меньшинство. Канал на 100 тысяч с ERR 12% — крепкий середняк; требовать от него 40%, как у канала на пятьсот человек, бессмысленно.
Второй вывод неприятнее и важнее: реальные значения ниже, чем принято думать. В статьях о Telegram обычно называют 30–40% нормой для среднего канала — по нашим замерам столько показывает верхняя четверть в группе 1–10 тысяч, а не середина. Если у вас 12% на канале в пять тысяч, вы не в провале, вы чуть выше медианы.
И третий: аномалии в обе стороны подозрительны. ERR 3% — мёртвая база: канал когда-то накачали ботами или рекламой на нецелевую аудиторию. Но и ERR 95% у канала на 50 тысяч — тоже флаг: живые аудитории так не читают, зато так выглядят накрученные просмотры. В нашей выборке выше 60% не поднимается почти никто крупнее тысячи подписчиков.
Формула вторая: ER по реакциям
ER реакций = (реакции + комментарии + пересылки) ÷ охват поста × 100%
Это доля увидевших пост, которые на него отреагировали. Здесь цифры на порядок меньше, и это нормально: реагирует всегда меньшинство читателей.
Ориентиры: 1–3% — обычный живой канал; 5%+ — очень тёплая аудитория (маленькие экспертные каналы, комьюнити); стабильно ниже 0.5% — люди пролистывают, не вчитываясь.
⚠️ Эти три цифры — сложившаяся практика рынка, а не наш замер: мы измеряем охват, а реакции не собираем. В отличие от таблицы выше — она посчитана по нашей базе, и её мы отвечаем.
Считать ER реакций от подписчиков, а не от охвата — частая ошибка, которая делает цифру бессмысленной: вы смешиваете «сколько людей видят» и «как реагируют те, кто видит» в один показатель, по которому нельзя понять ни того ни другого.
Как посчитать свой ER руками
- Возьмите 10–15 последних постов. Выбросьте выбросы: вирусный пост и пост, закреплённый месяц, испортят среднее.
- Для каждого запишите просмотры спустя 48 часов после публикации — дальше пост добирает случайный трафик, к вовлечённости отношения не имеющий.
- Средний охват поделите на подписчиков — это ваш ERR.
- Сложите реакции, комментарии и пересылки, поделите на охват — это ER реакций.
В карточках каналов GramDirectory ER посчитан именно так: по публичным постам, измеренным нашим обходом, с датой замера прямо у цифры. Владелец канала на эти значения повлиять не может — поэтому их можно использовать как независимую точку сверки со скриншотами продавца.
Что делать, если ER низкий
Низкий ER — симптом, а не диагноз. Причины обычно такие, в порядке частоты:
- Мёртвый груз в базе. Канал набирал подписчиков конкурсами или дешёвой рекламой — люди пришли за призом и остались числиться. Лечится только временем и контентом; чистка ботов помогает косметически.
- Канал постит слишком часто. Telegram показывает посты не всем подряд — у «замьюченных» подписчиков канал живёт в архиве. Чем больше шума, тем больше мьютов. Меньше, но плотнее — почти всегда выигрышная замена.
- Контент не даёт повода реагировать. Пересказы новостей не комментируют. Позиция, вопрос, спорный тезис — комментируют. Если нужны реакции, посты должны их провоцировать, а не просто информировать.
- Аудитория набрана не та. Взаимопиар с каналом чужой тематики приводит людей, которым ваш контент безразличен. Про то, как выбирать партнёров по аудитории, а не по размеру, — в разборе взаимопиара.
Коротко
ERR (охват ÷ подписчики) показывает, жива ли база; ER реакций (реакции ÷ охват) — греет ли контент. Считайте обе по постам за 48 часов, без выбросов. Падение ERR при росте канала — физика, а не провал. А сравнить свои цифры с соседями по нише можно в каталоге: там видно, какой ER в вашей тематике действительно норма.